1. Dijital Ürünler İçin İade ve İptal Koşulları: Dijital kodlar ve ürünler, anında teslim edilen ve kullanılabilir duruma gelen ürünler olduğundan, satın alımdan sonra iade veya iptal işlemi yapılamaz. Dijital ürünler, teknik olarak tüketime sunuldukları anda geri alınamayacak ürünlerdir. Bu nedenle, teslim edilen dijital ürünler için para iadesi yapılamamaktadır.

2. Satın Alma Süreci ve Onay: Bir dijital ürün satın aldığınızda, satın alma işlemini tamamlamadan önce sipariş özetinizi dikkatlice gözden geçirmenizi rica ederiz. Satın alma işlemini onaylamanız, tüm satış ve iade koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3. Hatalı veya Kullanılamayan Kodlar: Teslim edilen dijital kodlarda nadir de olsa hatalar yaşanabilir. Eğer aldığınız dijital kodda teknik bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz. Destek ekibimiz, hatalı kodları inceleyerek size yardımcı olacak ve gerektiğinde geçerli bir kod ile değişim sağlayacaktır. Hatalı kodlar dışında bir iade seçeneği bulunmamaktadır.

4. Müşteri Desteği: Bir sorunla karşılaştığınızda veya sorularınız olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimizle [e-posta adresiniz] üzerinden iletişime geçebilir ve size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.

5. Özel Durumlar: Bazı özel durumlarda, müşteri memnuniyeti açısından esneklik sağlanabilir. Herhangi bir özel durum oluştuğunda destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm yolları hakkında bilgi alabilirsiniz.